Back to Home
English اردو

Asaan Lease — Partner / Dealer Agreement

Official Dealer / Partner terms for Become a Partner applications.

۱۔ معاہدے کا مقصد اور نوعیت

۱.۱ اس معاہدے کا مقصد وہ شرائط طے کرنا ہے جن کے تحت ڈیلر اہل گاہکوں کو متعارف کرائے گا، منظور شدہ فروخت میں سہولت دے گا، آسان لیز کو منظور شدہ موبائل ڈیوائسز فراہم کرے گا، دستاویزات اور تصدیق میں مدد کرے گا، اور آسان لیز کی پالیسیوں کے مطابق گاہک کو ڈیوائس حوالے کرنے میں تعاون کرے گا۔

۱.۲ فریقین تسلیم کرتے ہیں کہ مطلوبہ تجارتی ڈھانچہ خرید و فروخت کے لین دین پر مبنی ہے، اور سود پر مبنی قرض یا فنانسنگ انتظام نہیں ہے۔

۱.۳ مطلوبہ لین دین کا ڈھانچہ

مطلوبہ لین دین کا ڈھانچہ یہ ہے: ڈیلر → آسان لیز → گاہک

  1. ڈیلر منظور شدہ موبائل ڈیوائس آسان لیز کو فروخت کرتا ہے؛
  2. آسان لیز قابلِ اطلاق لین دین کے عمل کے مطابق ملکیت اور قبضہ حاصل کرتی ہے؛
  3. آسان لیز بعد ازاں منظور شدہ گاہک کو متفقہ مؤخر فروخت قیمت پر ڈیوائس فروخت کرتی ہے؛ اور
  4. گاہک متفقہ قسطوں کے شیڈول کے مطابق متفقہ فروخت قیمت ادا کرتا ہے۔

۱.۴ فریقین کا ارادہ ہے کہ لین دین قابلِ اطلاق قانون اور فروخت کے لین دین پر لاگو شرعی اصولوں کے مطابق انجام پائے گا، بشرطیکہ آسان لیز کے مقرر کردہ شرعی مشیر کی رہنمائی کے تابع رہے۔

۲۔ تعریفات

اس معاہدے کے مقاصد کے لیے:

  • ”گاہک“ سے مراد وہ فرد ہے جس کی درخواست آسان لیز کو جمع کرائی گئی ہو، تصدیق شدہ ہو اور منظور ہو چکی ہو۔
  • ”ڈیوائس“ سے مراد وہ موبائل فون ہے جو آسان لیز نے کسی مخصوص گاہک کے لین دین کے لیے منظور کیا ہو۔
  • ”ڈیلر آئی ڈی“ سے مراد وہ شناخت / اکاؤنٹ ہے جو آسان لیز نے ڈیلر کو تفویض کیا ہو۔
  • ”ڈیلر انسینٹو“ سے مراد کوئی بھی انسینٹو یا کارکردگی پر مبنی ادائیگی ہے جو آسان لیز کی رائج انسینٹو پالیسی کے تحت قابلِ ادا ہو۔
  • ”ڈیفالٹ“ سے مراد گاہک کا مقررہ مدت میں قسط ادا نہ کرنا یا قابلِ اطلاق گاہک معاہدے کی دیگر شرائط کی خلاف ورزی کرنا ہے۔
  • ”آسان لیز پالیسیاں“ سے مراد گاہک کی اہلیت، تصدیق، فروخت، ریکوری، ادائیگی، ڈیوائس، انسینٹو، تعمیل اور دیگر عملی پالیسیاں ہیں جو آسان لیز وقتاً فوقتاً مطلع کرتی ہے۔
  • ”سرکاری مواصلت“ سے مراد سرکاری سرکلر، پورٹل نوٹیفکیشن، ڈیلر ایپلیکیشن نوٹیفکیشن، ای میل، تحریری ہدایت یا کوئی دوسرا رسمی طور پر مقرر کردہ مواصلاتی ذریعہ ہے۔

۳۔ ڈیلر کی تقرری

۳.۱ آسان لیز ڈیلر کو اس معاہدے اور قابلِ اطلاق آسان لیز پالیسیوں کے تابع بطور مجاز شرکت کنندہ ڈیلر مقرر کرتی ہے۔

۳.۲ ڈیلر تمام لین دین صرف منظور شدہ آسان لیز کے عمل کے ذریعے انجام دے گا۔

۳.۳ ڈیلر خود کو آسان لیز کا ملازم، فنانسر، قانونی نمائندہ یا ایجنٹ ظاہر نہیں کرے گا، سوائے اس اختیار کے جو اس معاہدے میں صراحتاً دیا گیا ہو۔

۳.۴ ڈیلر بغیر اجازت آسان لیز کی جانب سے گاہک کی منظوری، قسطوں کی شرائط، رعایت یا دیگر وعدے نہیں کرے گا اور نہ ہی ضمانت دے گا۔

۴۔ ڈیلر سے آسان لیز کو فروخت

۴.۱ ہر منظور شدہ لین دین کے لیے ڈیلر منظور شدہ ڈیوائس آسان لیز کو اس خرید قیمت پر فروخت کرے گا جو آسان لیز کے سسٹم میں درج یا متفقہ ہو۔

۴.۲ ڈیوائس کی شرائط

فراہم کردہ ڈیوائس یہ ہوگی:

  1. اصل اور جنونائن؛
  2. بالکل نئی اور غیر استعمال شدہ؛
  3. غیر ایکٹیویٹڈ، جب تک آسان لیز صراحتاً اجازت نہ دے؛
  4. پوشیدہ عیوب، رہن یا تیسرے فریق کے دعووں سے پاک؛ اور
  5. منظور شدہ ماڈل، ویریئنٹ اور آئی ایم ای آئی کے عین مطابق۔

۴.۳ بغیر پیشگی اجازت ڈیوائس یا آئی ایم ای آئی کی تبدیلی جائز نہیں ہوگی۔

۴.۴ قابلِ اطلاق خریداری اور قبضے کے عمل کی تکمیل پر ڈیلر ڈیوائس کو آسان لیز کی ملکیت سمجھے گا اور اسے فروخت، رہن، منتقل یا کسی اور طریقے سے تصرف نہیں کرے گا۔

۵۔ ملکیت، قبضہ، شرعی تعمیل اور آسان لیز کا نامزد نمائندہ

۵.۱ فریقین تسلیم کرتے ہیں کہ اس معاہدے کے تحت لین دین حقیقی خرید و فروخت کے طور پر انجام پانا مقصود ہے، نہ کہ سود پر مبنی قرض یا فنانسنگ کے طور پر۔

۵.۲ ڈیلر پہلے منظور شدہ موبائل ڈیوائس آسان لیز کو فروخت کرے گا، اور آسان لیز گاہک کے ساتھ متعلقہ فروخت مکمل ہونے سے پہلے ڈیوائس کی ملکیت اور حقیقی یا قانونی طور پر تسلیم شدہ تعمیری قبضہ حاصل کرے گی۔

۵.۳ ڈیلر ملکیت، قبضہ، دستاویزات، سسٹم اور حوالگی کی تمام ضروری رسمیات مکمل کرنے میں تعاون کرے گا تاکہ لین دین مطلوبہ شرعی فروخت کے ڈھانچے کے مطابق انجام پائے۔

۵.۴ مطلوبہ قبضے اور گاہک کو حوالگی کے عمل کی سہولت کے لیے ڈیلر آسان لیز کے لین دین کے لیے کم از کم ایک سیلز پرسن کو اپنا نامزد نمائندہ مقرر کرے گا، الا یہ کہ آسان لیز کا مقرر کردہ پروموٹر پہلے سے ڈیلر کے مقام پر موجود اور تفویض شدہ ہو۔

۵.۵ جہاں ڈیلر کے مقام پر آسان لیز کا مقرر کردہ پروموٹر دستیاب نہ ہو، وہاں ڈیلر کا نامزد سیلز پرسن، منظور شدہ آسان لیز لین دین کے محدود مقصد کے لیے، آسان لیز کے نامزد نمائندے کے طور پر عمل کرے گا اور منظور شدہ عمل اور قابلِ اطلاق شرعی تقاضوں کے مطابق منظور شدہ گاہک کو موبائل ڈیوائس کی جسمانی حوالگی میں سہولت دے گا۔

۵.۶ نامزد نمائندے کی ذمہ داریاں

نامزد نمائندہ، جہاں تک لین دین پر لاگو ہو، یہ یقینی بنائے گا:

  1. یہ تصدیق کہ مطلوبہ گاہک منظوری اور دستاویزات مکمل ہو چکی ہیں؛
  2. منظور شدہ ڈیوائس، ماڈل، ویریئنٹ اور آئی ایم ای آئی کی تصدیق؛
  3. مطلوبہ سسٹم اور سیکیورٹی / لاکنگ رسمیات کی تکمیل؛
  4. یہ تصدیق کہ گاہک نے قابلِ اطلاق گاہک معاہدہ اور ظاہر کردہ فروخت شرائط قبول کر لی ہیں؛
  5. گاہک کے مقررہ آسان لیز ایپلیکیشن اور ادائیگی کے عمل میں سہولت؛ اور
  6. آسان لیز کی جانب سے منظور شدہ موبائل ڈیوائس کی گاہک کو جسمانی حوالگی۔

۵.۷ ڈیلر یہ یقینی بنائے گا کہ اس کا نامزد نمائندہ آسان لیز کے قابلِ اطلاق عملی طریقہ کار اور قبضہ و گاہک حوالگی سے متعلق شرعی تعمیل کے تقاضوں کو سمجھتا اور ان پر عمل کرتا ہے۔

۵.۸ جہاں آسان لیز کا مقرر کردہ پروموٹر ڈیلر کے مقام پر موجود اور تفویض شدہ ہو، وہ پروموٹر آسان لیز کی جانب سے متعلقہ گاہک سہولت اور حوالگی کی ذمہ داریاں انجام دے گا۔ ایسی صورت میں ڈیلر کو ان مقاصد کے لیے الگ سے کسی سیلز پرسن کو آسان لیز نمائندہ مقرر کرنے کی ضرورت نہیں ہوگی۔

۵.۹ ڈیلر، جہاں موجود ہو، آسان لیز کے مقرر کردہ پروموٹر کو مناسب تعاون اور رسائی فراہم کرے گا اور منظور شدہ حوالگی کے عمل کی تکمیل کے لیے مجاز نمائندے کو ڈیوائس دستیاب کرائے گا۔

۵.۱۰ اگر نامزد سیلز پرسن تبدیل، منتقل یا غیر دستیاب ہو جائے تو ڈیلر فوری طور پر آسان لیز کو مطلع کرے گا۔

۵.۱۱ ڈیلر منظور شدہ آسان لیز عمل سے باہر خود مختار طور پر منظور شدہ ڈیوائس حوالے، فروخت، منتقل یا کسی اور طریقے سے تصرف نہیں کرے گا۔

۵.۱۲ ڈیلر یہ نمائندگی نہیں کرے گا کہ گاہک آسان لیز قسطی انتظام کے تحت ڈیوائس براہِ راست ڈیلر سے خرید رہا ہے۔

۵.۱۳ فریقین تسلیم کرتے ہیں کہ نامزد نمائندے کا طریقہ کار ملکیت، قبضہ، فروخت اور گاہک حوالگی کی درست ترتیب کی سہولت کے لیے ہے اور یہ ڈیوائس کی قانونی ملکیت تبدیل نہیں کرے گا اور نہ ہی اس معاہدے میں صراحتاً دیے گئے محدود اختیار سے آگے کوئی ملازمت، ایجنسی یا دیگر تعلق پیدا کرے گا۔

۵.۱۴ جہاں شرعی تفسیر یا تصدیق خاص طور پر درکار ہو، متعلقہ لین دین کا عمل آسان لیز کے مقرر یا منظور کردہ اہل شرعی مشیر کی رہنمائی کے تابع رہے گا۔

۶۔ ڈیلر کی ادائیگی / سیٹلمنٹ

۶.۱ قابلِ اطلاق لین دین اور تصدیقی تقاضوں کی کامیاب تکمیل کے بعد، آسان لیز ڈیلر کی متفقہ خرید رقم بہترہ (۷۲) گھنٹوں کے اندر جاری کرے گی، بشرطیکہ بینکنگ، سسٹم اور عملی تقاضوں کے تابع رہے۔

۶.۲ آسان لیز کی جانب سے منظور شدہ چینل کے ذریعے موصول ہونے والی کوئی بھی گاہک ادائیگی مناسب طور پر ریکارڈ کی جائے گی اور متعلقہ لین دین کے خلاف ایڈجسٹ کی جائے گی۔

۶.۳ ڈیلر گاہک سے کوئی رقم محفوظ یا وصول نہیں کرے گا سوائے اس کے کہ آسان لیز صراحتاً اجازت دے۔

۷۔ گاہک کی درخواست اور تصدیق

۷.۱ ڈیلر درست، مکمل اور اصلی گاہک معلومات و دستاویزات جمع کرائے گا۔

۷.۲ ممنوع تصدیقی طریقے

ڈیلر یہ نہیں کرے گا:

  1. دستاویزات جعل سازی یا گھڑنا؛
  2. گاہک کی معلومات میں تبدیلی؛
  3. تصدیق میں ہیرا پھیری؛
  4. گاہکوں یا ضامنوں کو کوچنگ دینا یا گمراہ کرنا؛
  5. فرضی گاہک بنانا؛
  6. کسی دوسرے شخص کی شناخت استعمال کرنا؛ یا
  7. درخواست سے متعلق اہم معلومات چھپانا۔

۷.۳ گاہک کی حتمی منظوری صرف آسان لیز کے پاس رہے گی۔

۷.۴ ڈیلر کسی گاہک کو منظوری کی ضمانت نہیں دے گا۔

۷.۵ ڈیلر آسان لیز کی جانب سے مطلع کردہ تمام قابلِ اطلاق کے وائی سی، تصدیق اور ضامن کے تقاضوں کی تعمیل کرے گا۔

۸۔ گاہک کو افشاء اور شفافیت

ڈیلر یہ یقینی بنائے گا کہ گاہک کو مناسب طور پر مطلع کیا جائے:

  1. خریدی جا رہی ڈیوائس؛
  2. ایڈوانس رقم؛
  3. کل مؤخر فروخت قیمت؛
  4. قسطوں کی تعداد اور رقم؛
  5. قسطوں کا شیڈول؛
  6. منظور شدہ ادائیگی کے طریقے؛
  7. ڈیوائس سیکیورٹی / لاکنگ انتظامات؛ اور
  8. متعلقہ گاہک ذمہ داریاں۔

ڈیلر کوئی ایسی نمائندگی نہیں کرے گا جو گاہک معاہدے سے متصادم ہو۔

۹۔ گاہک سے چارجز

۹.۱ ڈیلر گاہک سے درج ذیل کے لیے کوئی اضافی یا غیر مجاز رقم وصول نہیں کرے گا:

  1. فروخت کی درخواست کی منظوری؛
  2. قسطوں کی پروسیسنگ یا منظوری؛
  3. گاہک کی تصدیق؛
  4. گاہک رجسٹریشن؛
  5. آسان لیز ادائیگی نظام کا استعمال؛ یا
  6. منظور شدہ آسان لیز لین دین کا کوئی دوسرا حصہ بننے والی خدمت۔

۹.۲ کسی گاہک سے آسان لیز لین دین کے سلسلے میں کوئی پوشیدہ فیس، کمیشن یا سروس چارج ادا کرنے کا مطالبہ نہیں کیا جائے گا۔

۹.۳ کوئی بھی غیر مجاز گاہک چارج اس معاہدے کی خلاف ورزی سمجھا جا سکتا ہے اور اس پر مناسب اصلاحی کارروائی ہو سکتی ہے۔

۱۰۔ گاہک کے ساتھ برتاؤ اور تحفظ

۱۰.۱ ڈیلر، اس کا مالک، ملازمین اور نمائندے گاہکوں سے عزت، پیشہ ورانہ اور منصفانہ برتاؤ کریں گے۔

۱۰.۲ گاہکوں کے ساتھ ممنوع رویہ

ڈیلر مندرجہ ذیل میں ملوث نہیں ہوگا اور نہ ہی انہیں اجازت دے گا:

  1. گالی گلوچ، توہین آمیز یا دھمکی آمیز زبان؛
  2. ہراساں کرنا یا ڈرانا دھمکانا؛
  3. گاہک پر ناجائز دباؤ؛
  4. ذلیل یا بے عزتی والا سلوک؛
  5. امتیازی یا نامناسب رویہ؛ یا
  6. کوئی ایسا بدسلوکی یا بدتمیزی جو گاہک یا آسان لیز کی ساکھ کو نقصان پہنچائے۔

۱۰.۳ بدسلوکی یا بدتمیزی سے متعلق کوئی سنگین یا بار بار کی گاہک شکایت تحقیقات اور مناسب اصلاحی کارروائی کا باعث بن سکتی ہے، بشمول جہاں مناسب ہو فروخت یا ڈیلر آئی ڈی کی معطلی۔

۱۱۔ فروخت کے اوقات اور عملی نظم

۱۱.۱ آسان لیز لین دین کے لیے سرکاری فروخت کا آغاز وقت صبح ۱۰:۳۰ بجے ہوگا۔

۱۱.۲ سرکاری فروخت کا اختتام وقت شام ۸:۰۰ بجے ہوگا۔

۱۱.۳ مقررہ اختتام وقت کے بعد جمع کرائی گئی درخواستیں یا فروخت اگلے کام کے دن یا قابلِ اطلاق سسٹم و عملی پالیسی کے مطابق پروسیس کی جا سکتی ہیں۔

۱۱.۴ ڈیلر یہ یقینی بنائے گا کہ اس کا متعلقہ عملہ گاہک کی پروسیسنگ اور حوالگی کے لیے مقررہ اوقاتِ کار کے دوران دستیاب رہے۔

۱۲۔ ڈیوائس حوالگی اور سیکیورٹی

۱۲.۱ جب تک تمام مطلوبہ منظوری، دستاویزات اور سسٹم تقاضے مکمل نہ ہوں، کوئی ڈیوائس حوالے نہیں کی جائے گی۔

۱۲.۲ حوالے کی گئی ڈیوائس عین منظور شدہ آسان لیز لین دین کے مطابق ہوگی۔

۱۲.۳ ڈیلر یہ یقینی بنائے گا کہ مقررہ ڈیوائس سیکیورٹی / لاکنگ حل حسبِ ضرورت درست طور پر انسٹال یا ایکٹیویٹ ہو۔

۱۲.۴ ڈیلر منظور شدہ سیکیورٹی حل کو نہیں ہٹائے گا، غیر فعال نہیں کرے گا، بائی پاس نہیں کرے گا اور نہ ہی اس میں مداخلت کرے گا۔

۱۲.۵ گاہک کو مقررہ آسان لیز ایپلیکیشن اور منظور شدہ ادائیگی کے عمل کے بارے میں رہنمائی دی جائے گی۔

۱۳۔ قسطوں کی ادائیگی اور ادائیگی کے چینلز

۱۳.۱ گاہکوں کو سرکاری طور پر منظور شدہ آسان لیز ادائیگی چینلز استعمال کرنے کی ہدایت دی جائے گی۔

۱۳.۲ جہاں آسان لیز ایپلیکیشن یا منظور شدہ سیکیورٹی پلگ اِن کے ذریعے ”ٹیپ ٹو پے“ آپشن دستیاب ہو، گاہک کو قسط ادا کرنے کے لیے اس سہولت کے استعمال کی ترغیب اور رہنمائی دی جائے گی۔

۱۳.۳ آسان لیز ایپلیکیشن، سیکیورٹی پلگ اِن یا دیگر سرکاری طور پر مربوط خودکار ادائیگی سہولت کے ذریعے منظور شدہ ٹیپ ٹو پے سے کی گئی قسطوں کی ادائیگیاں قابلِ اطلاق ادائیگی نظام سے پروسیس ہوں گی۔

۱۳.۴ دستی، متبادل یا بصورتِ دیگر مجاز ادائیگی طریقے سے کی گئی کوئی بھی قسط ادائیگی اضافی تصدیق کا تقاضا کر سکتی ہے اور سسٹم، بینکنگ و تصدیقی تقاضوں کے تابع پروسیسنگ میں اڑتالیس (۴۸) گھنٹے تک لگ سکتے ہیں۔

۱۳.۵ ڈیلر ادائیگی ریکارڈز میں ہیرا پھیری نہیں کرے گا، جھوٹی ادائیگی کی شہادت جمع نہیں کرائے گا اور نہ ہی غیر پروسیس شدہ ادائیگی کو کامیابی سے سیٹل شدہ ظاہر کرے گا۔

۱۴۔ ڈیوائس کا معیار

۱۴.۱ ڈیلر کی فراہم کردہ ہر ڈیوائس آسان لیز کے منظور شدہ ڈیوائس معیار کے تقاضوں کے مطابق ہوگی۔

۱۴.۲ نئی کے طور پر فراہم کردہ ڈیوائس استعمال شدہ، ریفر بشڈ، مرمت شدہ یا پہلے سے ایکٹیویٹڈ نہیں ہوگی جب تک آسان لیز خاص طور پر اجازت نہ دے۔

۱۴.۳ غلط، عیب دار، پہلے سے ایکٹیویٹڈ یا بنیادی طور پر غیر مطابق ڈیوائس کو مسترد کیا جا سکتا ہے یا قابلِ اطلاق ڈیلر ڈیوائس معیار کے طریقہ کار کے تحت نمٹا جا سکتا ہے۔

۱۴.۴ جان بوجھ کر غیر مطابق ڈیوائس فراہم کرنے یا اس کی حالت کے بارے میں بنیادی طور پر غلط بیانی کرنے سے براہِ راست پیدا ہونے والے نقصانات کی ذمہ داری ڈیلر پر ہوگی۔

۱۵۔ گاہک کی واپسی اور تبدیلی

۱۵.۱ گاہک کی واپسی، تبدیلی، منسوخی اور عیب کے حقوق صرف قابلِ اطلاق گاہک معاہدہ، آسان لیز گاہک پالیسی، مینوفیکچرر وارنٹی / ڈی او اے پالیسی اور قابلِ اطلاق قانون کے تحت ہوں گے۔

۱۵.۲ اس ڈیلر معاہدے کی کوئی بات ڈیلر کو گاہک کی فروخت یا قسطی انتظام کو خود مختار طور پر قبول، مسترد، منسوخ یا ختم کرنے کا آزاد حق نہیں دیتی۔

۱۵.۳ ڈیلر بغیر آسان لیز کی صریحی اجازت گاہک کو واپسی، رقم کی واپسی، منسوخی، تبدیلی یا چھوٹ کا خود مختار وعدہ نہیں کرے گا۔

۱۵.۴ جہاں گاہک واپسی، تبدیلی یا عیب کا دعویٰ کرے، ڈیلر معاملہ مقررہ آسان لیز طریقہ کار کے ذریعے رجوع کرے گا۔

۱۵.۵ ڈیوائس معیار کے سلسلے میں ڈیلر کی ذمہ داری اس معاہدے کے تحت اس کی فراہم کردہ ڈیوائسز کی اصلیت، حالت اور مطابقت سے متعلق اس کی ذمہ داریوں تک محدود رہے گی۔

۱۶۔ ریکوری اور ڈیلر کی کارکردگی

۱۶.۱ ڈیلر معیاری فروخت برقرار رکھنے اور ریکوری سرگرمیوں کی معاونت میں آسان لیز کے ساتھ معقول تعاون کرے گا۔

۱۶.۲ ڈیلر سے واجب الادا قسطوں کے سلسلے میں گاہکوں سے رابطہ کرنے میں مدد مانگی جا سکتی ہے۔

۱۶.۳ گاہک کا ڈیفالٹ خود بخود ڈیلر کو گاہک کے بقایا قرض کا ذمہ دار نہیں بناتا۔

۱۶.۴ تاہم جہاں ڈیفالٹ کارکردگی ڈیلر کے فراڈ، غفلت، غلط بیانی، ہیرا پھیری یا آسان لیز پالیسیوں کی خلاف ورزی سے بنیادی طور پر وابستہ ہو، مناسب معاہداتی کارروائی کی جا سکتی ہے۔

۱۶.۵ آسان لیز ڈیلر کی ڈیفالٹ شرح اور مجموعی پورٹ فولیو کارکردگی کی نگرانی کر سکتی ہے۔

۱۶.۶ جہاں ڈیلر کی ڈیفالٹ شرح آسان لیز کی مطلع کردہ قابلِ اطلاق کارکردگی حد سے تجاوز کرے، آسان لیز مناسب جائزہ اور/یا اصلاحی رہنمائی کے بعد کارکردگی بہتر ہونے تک ڈیلر کی نئی فروخت کی مقدار عارضی طور پر محدود یا معتدل کر سکتی ہے۔

۱۶.۷ جہاں ڈیلر کی ڈیفالٹ شرح اس کی کل فروخت کے ۷٪ سے تجاوز کرے، ڈیلر کی انسینٹو اہلیت کا جائزہ لیا جا سکتا ہے اور رائج انسینٹو پالیسی کے مطابق متعلقہ انسینٹو روکا یا ضبط کیا جا سکتا ہے۔

۱۶.۸ ایسے اقدامات کا مقصد ذمہ دارانہ گاہک انتخاب اور پائیدار پورٹ فولیو کارکردگی کی ترغیب دینا ہے، نہ کہ انفرادی گاہک حالات پر خود کار جرمانہ عائد کرنا۔

۱۷۔ ڈیلر انسینٹوز

۱۷.۱ ڈیلر انسینٹوز آسان لیز کی رائج انسینٹو پالیسی کے تحت ہوں گے۔

۱۷.۲ اہلیت فروخت کی مقدار، ریکوری / ڈیفالٹ کارکردگی، دستاویزات کے معیار، تعمیل اور دیگر قابلِ اطلاق کارکردگی تقاضوں پر منحصر ہو سکتی ہے۔

۱۷.۳ صرف اس بنیاد پر کہ فروخت ریکارڈ ہو گئی، انسینٹو غیر مشروط طور پر واجب الادا نہیں ہوگا۔

۱۷.۴ جہاں ڈیلر قابلِ اطلاق اہلیت تقاضے، بشمول قابلِ اطلاق ڈیفالٹ شرح حد، پورا نہ کرے، انسینٹوز روکے، ایڈجسٹ یا ضبط کیے جا سکتے ہیں۔

۱۷.۵ کوئی بھی ایسا ایڈجسٹمنٹ معقول طور پر اور رائج پالیسی و قابلِ اطلاق قانون کے مطابق کیا جائے گا۔

۱۸۔ ڈیلر ضابطہ اخلاق

ڈیلر اور اس کے ملازمین:

  1. گاہکوں سے ایمانداری اور پیشہ ورانہ برتاؤ کریں گے؛
  2. با ادب رویہ برقرار رکھیں گے؛
  3. گاہک کی رازداری کا تحفظ کریں گے؛
  4. غیر مجاز چارجز سے گریز کریں گے؛
  5. تمام تصدیقی طریقہ کار پر عمل کریں گے؛
  6. اصل اور منظور شدہ ڈیوائسز فراہم کریں گے؛
  7. آسان لیز کی جائیداد اور سسٹمز کا تحفظ کریں گے؛
  8. ہیرا پھیری یا فراڈ سے گریز کریں گے؛
  9. ریکوری اور تعمیل کے طریقہ کار میں تعاون کریں گے؛
  10. آڈٹ اور معائنے میں تعاون کریں گے؛ اور
  11. آسان لیز کی ساکھ اور سالمیت کا تحفظ کریں گے۔

۱۹۔ ڈیلر کا ممنوعہ رویہ

ڈیلر یہ نہیں کرے گا:

  1. دستاویزات جعل سازی یا ہیرا پھیری؛
  2. تصدیق میں ہیرا پھیری؛
  3. فرضی درخواستیں بنانا؛
  4. گاہک معلومات کی غلط بیانی؛
  5. پہلے سے ایکٹیویٹڈ ڈیوائس کو نئی کے طور پر جمع کرانا؛
  6. آئی ایم ای آئی معلومات میں تبدیلی یا ہیرا پھیری؛
  7. ڈیوائس سیکیورٹی سسٹم بائی پاس یا غیر فعال کرنا؛
  8. غیر مجاز گاہک فیس وصول کرنا؛
  9. قسطوں کی شرائط کی غلط بیانی؛
  10. گاہک منظوری کی ضمانت دینا؛
  11. گاہک معلومات کا غلط استعمال؛
  12. ریکوری طریقہ کار میں مداخلت؛
  13. بغیر اجازت دوسرے ڈیلر کی آئی ڈی استعمال کرنا؛
  14. غیر مجاز افراد کو اپنی ڈیلر آئی ڈی استعمال کرنے دینا؛
  15. گاہکوں کے ساتھ بدسلوکی یا بدتمیزی؛ یا
  16. کوئی ایسا عمل جو آسان لیز کی ساکھ، مالی مفادات یا ریگولیٹری حیثیت کو بنیادی طور پر نقصان پہنچائے۔

۲۰۔ ریکارڈ رکھنا اور آڈٹ

۲۰.۱ ڈیلر آسان لیز لین دین کے درست ریکارڈ رکھے گا، بشمول گاہک دستاویزات، ڈیوائس / آئی ایم ای آئی معلومات، حوالگی ریکارڈز، محفوظ شدہ مواد (باکس / بینک چیک) اور آسان لیز کی مطلوبہ دیگر دستاویزات۔

۲۰.۲ آسان لیز اس معاہدے کے تحت انجام پانے والے لین دین کے معقول آڈٹ یا معائنے کر سکتی ہے۔ ڈیلر قانونی طور پر پابند ہے کہ آسان لیز کے مجاز نمائندے کو آسان لیز کے ساتھ کی گئی ہر کامیاب فروخت کا لین دین / سیلز انوائس کا ثبوت فراہم کرے۔

۲۰.۳ ڈیلر مجاز نمائندوں کے ساتھ تعاون کرے گا اور مقررہ مدت میں مطلوبہ ریکارڈ فراہم کرے گا۔

۲۱۔ رازداری اور گاہک معلومات

۲۱.۱ ڈیلر تمام گاہک اور آسان لیز معلومات کی رازداری برقرار رکھے گا۔

۲۱.۲ گاہک معلومات صرف مجاز کاروباری مقاصد کے لیے استعمال کی جائے گی۔

۲۱.۳ ڈیلر گاہک معلومات فروخت، افشاء، شائع، منتقل یا غلط استعمال نہیں کرے گا۔

۲۱.۴ ڈیلر گاہک دستاویزات اور معلومات تک غیر مجاز رسائی روکنے کے لیے معقول اقدامات کرے گا۔

۲۲۔ ڈیلر کی ذمہ داری

۲۲.۱ ڈیلر اپنے فراڈ، جعل سازی، جان بوجھ کر ہیرا پھیری، غیر مجاز نمائندگی یا اس معاہدے کی بنیادی خلاف ورزی سے پیدا ہونے والے براہِ راست نقصانات کا ذمہ دار ہوگا۔

۲۲.۲ جہاں بنیادی طور پر غیر مطابق ڈیوائس کی فراہمی ڈیلر سے منسوب ہو، اس سے پیدا ہونے والے معقول براہِ راست نقصانات کی ذمہ داری ڈیلر پر ہوگی۔

۲۲.۳ جہاں ڈیلر نے اپنی ذمہ داریاں پوری کی ہوں، اس معاہدے کی کوئی بات ڈیلر کو گاہک کی حقیقی نااہلی یا ادائیگی کی ناپسندیدگی کا خود بخود ذمہ دار نہیں بناتی۔

۲۳۔ ڈیلر آئی ڈی کی معطلی یا پابندی

آسان لیز ڈیلر آئی ڈی عارضی طور پر محدود یا معطل کر سکتی ہے جہاں مندرجہ ذیل کا معقول ثبوت ہو:

  1. فراڈ یا جعل سازی؛
  2. تصدیق میں ہیرا پھیری؛
  3. بار بار ڈیوائس غیر مطابقت؛
  4. سنگین یا بار بار کی گاہک شکایات؛
  5. غیر مجاز گاہک چارجز؛
  6. غیر معمولی یا ضرورت سے زیادہ ڈیفالٹ کارکردگی؛
  7. ڈیلر آئی ڈی کا غیر مجاز استعمال؛
  8. سنگین بدسلوکی؛ یا
  9. بنیادی پالیسی خلاف ورزیاں۔

جہاں مناسب ہو، حتمی کارروائی سے پہلے ڈیلر کو جواب دینے یا اصلاحی اقدامات کرنے کا موقع دیا جا سکتا ہے، سوائے اس کے کہ گاہکوں، اثاثوں، سسٹمز یا کاروبار کی سالمیت کے تحفظ کے لیے فوری کارروائی معقول طور پر ضروری ہو۔

۲۴۔ معاہدے کی ختمی

۲۴.۱ کوئی بھی فریق بقایا ذمہ داریوں کے تصفیے کے تابع ۳۰ دن کی تحریری نوٹس دے کر اس معاہدے کو ختم کر سکتا ہے۔

۲۴.۲ سنگین فراڈ، جعلی دستاویزات، بنیادی پالیسی خلاف ورزیاں، بار بار کی بدسلوکی، غیر مجاز چارجز، گاہک معلومات کا غلط استعمال، آسان لیز کو بنیادی نقصان یا اس معاہدے کی دیگر سنگین خلاف ورزی کی صورتوں میں آسان لیز ڈیلر تعلق معطل یا ختم کر سکتی ہے۔

۲۴.۳ جہاں خلاف ورزی معقول طور پر درست کی جا سکے، آسان لیز ختمی سے پہلے ڈیلر کو اصلاح کا موقع دے سکتی ہے۔

۲۵۔ ختمی کے نتائج

ختمی پر:

  1. ڈیلر خود کو مجاز آسان لیز ڈیلر ظاہر کرنا بند کر دے گا؛
  2. ڈیلر آسان لیز کی جائیداد، دستاویزات اور مواد واپس کرے گا؛
  3. زیرِ التواء لین دین کے معاملات آسان لیز کی ہدایت کے مطابق طے ہوں گے؛
  4. جہاں درکار ہو گاہک سے متعلق ریکارڈ حوالے کیے جائیں گے؛ اور
  5. غیر متنازعہ رقوم قانونی ایڈجسٹمنٹس اور قابلِ اطلاق پالیسیوں کے تابع طے ہوں گی۔

ختمی سے پہلے پیدا ہونے والے حقوق یا ذمہ داریاں ختمی سے متاثر نہیں ہوں گی۔

۲۶۔ پالیسی اپ ڈیٹس

۲۶.۱ آسان لیز مندرجہ ذیل سے متعلق عملی پالیسیاں جاری یا ترمیم کر سکتی ہے:

  1. گاہک اہلیت؛
  2. تصدیق؛
  3. دستاویزات؛
  4. ڈیوائس تقاضے؛
  5. ادائیگی طریقہ کار؛
  6. ریکوری؛
  7. انسینٹوز؛
  8. فروخت اہداف؛
  9. ڈیلر کارکردگی؛ اور
  10. گاہک تحفظ۔

۲۶.۲ ایسی پالیسیاں سرکاری مواصلت کے ذریعے مطلع کی جا سکتی ہیں۔

۲۶.۳ ڈیلر قابلِ اطلاق پالیسی تبدیلیوں کی ان کی مؤثر تاریخ سے تعمیل کرے گا۔

۲۶.۴ اس معاہدے کے بنیادی قانونی یا تجارتی ڈھانچے کو متاثر کرنے والی کوئی ترمیم مناسب طور پر دستاویزی کی جائے گی۔

۲۷۔ تنازعہ کا حل

۲۷.۱ فریقین پہلے نیک نیتی کی بات چیت کے ذریعے تنازعات حل کرنے کی کوشش کریں گے۔

۲۷.۲ جہاں مناسب ہو، معاملہ ثالثی یا باہمی طور پر متفقہ کسی دوسرے تنازعہ حل کے طریقہ کار کو بھیجا جا سکتا ہے۔

۲۷.۳ جہاں تنازعہ خاص طور پر شرعی تفسیر سے متعلق ہو، اسے آسان لیز کے مقرر یا منظور کردہ شرعی مشیر کو رائے کے لیے بھیجا جا سکتا ہے، بغیر کسی فریق کے قانونی حقوق پر اثر انداز ہوئے۔

۲۸۔ قابلِ اطلاق قانون

۲۸.۱ یہ معاہدہ اسلامی جمہوریہ پاکستان کے قابلِ اطلاق قوانین کے مطابق منظم اور تفسیر کیا جائے گا۔

۲۸.۲ فریقین کا ارادہ ہے کہ اس معاہدے کے تحت متصورہ لین دین، جہاں تک قانونی طور پر جائز ہو، قابلِ اطلاق شرعی اصولوں کے مطابق نافذ ہوں گے۔

۲۹۔ نوٹسز اور سرکاری مواصلت

۲۹.۱ رسمی نوٹسز فریقین کے ریکارڈ شدہ سرکاری رابطہ تفصیلات کے ذریعے بھیجے جائیں گے۔

۲۹.۲ عملی ہدایات آسان لیز پورٹل، ڈیلر ایپلیکیشن، سرکاری ای میل، سرکلرز یا دیگر رسمی طور پر مقرر کردہ چینلز کے ذریعے بھیجی جا سکتی ہیں۔

۲۹.۳ ڈیلر تازہ ترین رابطہ معلومات برقرار رکھے گا اور سرکاری مواصلت کا جائزہ لینے کا ذمہ دار رہے گا۔

۳۰۔ علیحدگی پذیری

اگر اس معاہدے کی کوئی شق باطل یا غیر قابلِ نفاذ قرار دی جائے تو باقی شقیں قانون کی اجازت کی حد تک برقرار رہیں گی۔

۳۱۔ مکمل معاہدہ

یہ معاہدہ، متعلقہ شیڈولز اور باقاعدہ جاری کردہ عملی پالیسیوں کے ساتھ، ڈیلر تعلق کے بارے میں فریقین کی سمجھ بوجھ تشکیل دیتا ہے۔ جہاں تضاد ہو:

  1. قابلِ اطلاق قانون غالب ہوگا؛
  2. جہاں قانونی طور پر درکار ہو بنیادی معاہداتی شرائط معمول کی عملی ہدایات پر غالب ہوں گی؛ اور
  3. جن معاملات کو صراحتاً پالیسی کے سپرد کیا گیا ہو ان پر قابلِ اطلاق عملی پالیسیاں لاگو ہوں گی۔

۳۲۔ ترامیم

اس معاہدے میں بنیادی ترامیم تحریری طور پر اور فریقین کی باقاعدہ اجازت سے کی جائیں گی۔ جہاں یہ معاہدہ اجازت دے، عملی تقاضے سرکاری مواصلت کے ذریعے ترمیم کیے جا سکتے ہیں۔

۳۳۔ ڈیلر کی تصدیق / اقرار

ڈیلر تصدیق کرتا ہے کہ وہ:

  1. اس معاہدے کو پڑھ اور سمجھ چکا ہے؛
  2. آسان لیز پالیسیوں کی تعمیل پر متفق ہے؛
  3. سمجھتا ہے کہ گاہک کی حتمی منظوری آسان لیز کے پاس ہے؛
  4. گاہک دستاویزات اور تصدیق سے متعلق اپنی ذمہ داریاں سمجھتا ہے؛
  5. ڈیلر → آسان لیز → گاہک کے لین دین کے ڈھانچے کو سمجھتا ہے؛
  6. شرعی فروخت اور قبضے کے تقاضے سمجھتا ہے؛
  7. غیر مجاز گاہک فیس وصول نہ کرنے پر متفق ہے؛
  8. گاہکوں کے ساتھ پیشہ ورانہ اور با ادب برتاؤ برقرار رکھنے پر متفق ہے؛
  9. مقررہ فروخت اوقات کی تعمیل پر متفق ہے؛
  10. آسان لیز کی جانب سے مجاز گاہک حوالگی کی سہولت کے لیے ایک سیلز پرسن نامزد کرنے پر متفق ہے؛
  11. سمجھتا ہے کہ گاہک ڈیفالٹ خود بخود ڈیلر کو گاہک کے بقایا قرض کا ذمہ دار نہیں بناتا؛
  12. سمجھتا ہے کہ مسلسل ڈیفالٹ کارکردگی فروخت کی پابندیوں یا انسینٹو جائزے کا باعث بن سکتی ہے؛ اور
  13. آسان لیز کے ریکوری، ادائیگی، تعمیل اور عملی طریقہ کار میں تعاون پر متفق ہے۔
Apply to Become a Partner →